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  • QQ. 예약인원과 방문인원이 다를땐 어떻게 하나요?
    A
    Q.
    예약인원과 방문인원이 다를땐 어떻게 하나요?

    A.
    현장에서 엑스케이퍼들이 변경을 도와드리고 있으니
    고민하지 마시고 방문하셔서 변경하시면 됩니다 :)

  • QQ. 예약금을 결제해야하나요?
    AQ.
    예약금을 결제해야 하나요?

    A.
    예약시 예약금은 따로 결제하지 않으셔도 됩니다.
    이용 요금은 당일 현장 방문하셔서 카드, 현금 결제 하실 수 있습니다.
    단, 단체예약시에는 20%의 예약금을 선결제 받고 있습니다.
  • QQ. 주의할 점은 무엇인가요?
    A
    Q.
    주의할 점은 무엇인가요?

    A.
    구조 및 물품 촬영 & 정보유출을 금지합니다.
    휴대폰 등 기록가능물품은 반입이 불가합니다.
    (귀중품은 카운터에서 보관해드립니다)

    기물파손에 유의하세요.
    파손시 배상의 책임이 있습니다.
    (기물 작동시 큰 힘을 필요로 하지 않습니다. 억지로 작동시키지 마세요)

    지나친 소란을 삼가해주세요.
    타 참가자에게 방해가 될 수 있습니다.

    폐쇄공포증 등 체험에 무리가 있을시
    사전에 직원에게 통보부탁드립니다.
    (문제 발생시 책임지지 않습니다.)

    인화성 물품인 라이터, 성냥과 음식물은 절대 반입금지입니다.

  • QQ. 단체 예약도 가능한가요?
    AQ.
    단체 예약도 가능한가요?

    A.
    직장인 팀빌딩, 대학생 동아리 참여 등의 단체 예약이 가능하며,
    할인혜택을 제공해드리고 있습니다.

    단, 예약 전 지점에 필히 문의해주셔야 하며,
    NOSHOW시 이용을 원하는 다른 참가자분들에게 불편을 초래할 수 있어
    전체 결제금액의 20%를 선결제로 받고 있으니 양해부탁드리겠습니다.

    단체예약에 따른 자세한 할인 혜택은 <EVENT - 할인안내 - 단체프로그램> 을 참고해주세요 :)
  • QQ. 예약취소는 어떻게 하나요?
    AQ.
    예약취소는 어떻게 하나요?

    A.
     <RESERVATION- 예약 확인 및 취소> 메뉴에서
    예약시 입력하셨던 전화번호로 쉽게 예약 확인 및 취소가 가능합니다.
    홈페이지 접속이 어려울 경우에는 각 지점으로 연락주시면 친절하게 도와드립니다 :)

  • QQ. 가격은 어떻게 되나요?
    A
    Q.
    가격은 어떻게 되나요?

    A.
    가격은 각방에 참여하는 사람 수, 시간대, 할인 행사 등에 따라 달라집니다.
    자세한 사항은 XCAPE - 이용안내를 참고해주세요.
    또한 이벤트를 통하여 각종 할인 혜택을 제공하고 있으니 놓치지 마세요 :)

  • QQ. 누구나 참여 가능한가요?
    AQ.
    누구나 참여 가능한가요?

    A.
    전연령 체험 가능하나 초등학생 이하는 법정대리인 동반시 입장가능합니다.
    또한 노약자, 임산부, 심신미약자등의 경우 참여가 제한될 수 있습니다.
  • QQ. 방탈출 게임이란 무엇인가요?
    A
    Q.
    방탈출 게임이란 무엇인가요?

    A.
    방탈출 게임은 기존에 온라인, 모바일에서만 가능했던 방탈출 게임을
    오프라인으로 구현한 신개념 엔터테인먼트 게임입니다.
    제한시간 60분안에 특정한 테마로 꾸며 잠겨진 방에서 숨겨진 힌트, 아이템 등을 찾아
    상상력과 추리력을 동원하여 탈출하시면 됩니다 :)